1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

quenorilvexa
Chem. des Hayettes
95520 Osny, France
Téléphone : +33 1 30 32 64 35
Email : contact@quenorilvexa.com

2. Données collectées et finalités

Données d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription ou de votre demande de contact. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services de formation en planification financière.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.

Informations pédagogiques

Dans le cadre de nos programmes de formation, nous conservons vos résultats d'évaluation, votre progression et vos interactions avec les contenus pédagogiques. Ces données sont nécessaires pour personnaliser votre apprentissage et délivrer les certifications appropriées.

3. Partage des données avec des tiers

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour héberger notre plateforme et traiter les paiements. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions. Ils sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

• Hébergement web sur des serveurs situés en France
• Traitement des paiements via des prestataires certifiés PCI-DSS
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse statistique anonymisée

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande officielle des autorités compétentes.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Vous pouvez modifier directement certaines informations depuis votre compte utilisateur ou nous contacter pour toute modification.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations. Gardez à l'esprit que nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous souhaitez vérifier si nous avons des motifs légitimes de les traiter.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme lorsque c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription est présent dans chacun de nos emails.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les modifications, les divulgations ou les destructions.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatiques
• Mots de passe chiffrés selon les standards industriels
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour régulières de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leur travail y ont accès. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des obligations de confidentialité.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des évaluations des risques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Vous ne pouvez pas les refuser sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes. Ces données nous permettent d'améliorer le fonctionnement de notre plateforme.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies mémorisent vos choix (comme votre langue) et permettent d'offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement hébergées et traitées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par l'UE.

8. Mineurs et protection de la vie privée

Nos services de formation sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.